车主命悬一线！定速巡航深夜失灵 奔驰车时速120公里狂奔一小时

龙听

时隔数年后，“要命的定速巡航”于2018年3月14日晚，在河南通往陕西的连霍高速上再次上演。定速巡航深夜失灵，时速120公里的奔驰在高速路上狂奔近一个小时，豫陕交警全力营救，最后通过奔驰售后后台远程操作，结束了这惊魂的一幕。车主熬过了近1小时的生死考验后，奔驰终于结束“奔驰”……
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( z% p- s, M5 Z; O0 h' m; y5 W  B　　【失控】, Q2 G) H, C+ t3 r- ^& ?/ ^

% R9 ?$ @" ]- D　　关不掉定速巡航车在高速路上狂奔
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　　2018年3月14日晚8点左右，焦作的薛先生驾驶豫H5L×××奔驰C200L轿车，沿连霍高速自东向西赴成都参加全国订货会。
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　　当时，他独自一人驾车从连霍高速洛阳段上高速，随后开启了车辆定速巡航模式，时速120公里一路向西。2 ~% p9 P# n9 E5 T  d& g1 ~
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　　一路顺利的薛先生过了三门峡东站后，需要切换人工驾驶，却发现了一个要命的情况：刹车和挡位等系统无法正常运行，时速120公里的车，怎么也无法切换回去。( b; u- h5 ^# ?% U7 q3 n/ [4 ?" g

' m0 b% s% f/ j! F) N　　刚买一个多月的车子出现问题，让他不知所措，车子已经无法减速、无法停下。这意味着，只要前方遇到任何需要降速的障碍，他都将面临生死考验。
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+ d& r  n8 l$ G$ Y. O5 e$ i" [　　薛先生在行驶过程中多次电话咨询奔驰售后，依据其提供的多种解决方案进行操作，未果……; i( q( F1 r% v2 [9 [- ^

/ k3 t! P0 l3 u6 |: ~: v( Q; v9 e9 _　　晚上9点35分，绝望中的他拨打了110报警求助。灵宝市公安局110接警后，迅速将警情通报给了三门峡路警联合中心。/ J; c- g( [6 k, w
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　　【自救】
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; P% ^7 |5 `" |　　想用剐蹭、追尾降速最终放弃冒险: m% c% o: f8 l; a2 j' x0 W

9 Y% f/ I2 D  e, ?3 e1 V　　当晚9点40分，距离薛先生报警过去5分钟。
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# ]9 Q* l3 a  n) e　　三门峡市高速交警第二大队事故民警张建勇、张景博接到警情，根据大队长杨宏伟指示，他俩立即驾驶警车拉响警笛，一路“咬紧”这辆“问题奔驰车”。* A4 g: z; Z) n9 B

. r8 Z5 Y( y# `! L" x　　民警与薛先生取得联系，了解情况并开始协商应急措施。车辆仍在失控中飞驰，距离河南和陕西的省界站，越来越近。
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$ u0 L# s0 S8 m. e" d　　电话里，民警进一步安抚薛先生，让其稳定情绪，保持镇定，适时采取紧急避险措施。9 k! B* o. O6 E9 B' a& i

- K0 H- v: \! t% \8 O　　同时，警方也通知了省界秩序中队长柴海峰，在省界收费站安排警力全力以赴进行援助，打开一条生命通道，并通知沿线所有收费站，对上站车辆进行管控，减少路面车辆。
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　　失控的奔驰车还在狂奔。
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1 `8 f5 x. u7 ^% O1 ~3 e2 m　　在民警的持续安抚下，命悬一线的薛先生保持了镇定，凭借过硬的驾驶技术，在一路险象环生的情况下继续前行。' W4 J+ f2 g0 A& ?# r4 W2 `
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　　高速交警告诉河南商报记者，在这一段路途中，大家也想过紧急避险，比如剐蹭道路护栏、货车，或者追尾同向行驶的大货车来降速。但风险太大，放弃了。' ~4 J4 F' `. }. _0 O

4 `' z& ?, O" [" l+ x3 a9 w　　但前方不远处有一关，将再次考验各方。
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　　【尝试】- X! t# z5 z6 }* i) k6 B9 |
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　　打开车门迫使车辆时速降至60公里* y" e/ P, A- c1 `: v
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　　高速交警告诉河南商报记者，在从三门峡到豫陕界这一段，薛先生曾尝试过一个办法。9 s7 X: }! @- j: A  M! n
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　　那就是在车辆行驶过程中解开安全带并打开一点车门，这样可以迫使车辆降速。
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- N- Z$ \  Y. ~5 i- ^4 Q　　“车速确实降了，从120降低到了差不多60。”民警说，虽然速度降了，但是依然不算慢，而且车门打开一些后，车辆行驶很不稳，也很危险。于是薛先生又关上了车门。4 w! M  o4 D9 Y% Q* h

0 q! {% k- S7 q& i/ U) N& ?　　可门一关，车速很快就回到了120公里/时。+ C" E9 T( }, I$ o8 f7 z

' b$ D. V( A& c5 x　　“车主的驾驶技术确实很过硬，而且车又是奔驰，我们斯柯达警车在后边一路没能追到前边去。”
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, X5 h+ a% f% d4 \　　【考验】
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　　豫陕交警通力开道让车驶过收费站! i& @8 g  X3 b% e9 [8 ~7 }% a
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　　省界收费站，就是考验各方的重要一关。如果这里不是完全通畅，将无法让狂奔的奔驰车顺利通过。
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  [6 |! j* m! u4 \　　而且，收费站的车道是分流的，也没有高速公路那样宽敞，薛先生需要以120公里的时速开车飞驰过去。这对任何人来说，都是一个考验。% j: }! |: y0 }& j) d1 B2 T
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　　警方快速清空了收费站三个ETC车道，并保证了省界站中间广场畅通无阻。' X, o- C8 g/ Q* |

; L/ i. B. e3 F0 F　　同时，警方与陕西高速交警沟通，打开了所有入陕车道。9 d' @* \# u( P9 z  S8 i

# Z7 |- _& Y: n) U　　就这样，河南、陕西两省交警持续接力，用十分钟的时间，为薛先生开辟了一条畅通无阻的生命通道。' C( Z% Q3 E6 v* q

2 |' r0 `% d3 n　　一切准备就绪后不到1分钟，当晚10点25分，按照交警的引导指示，薛先生驾驶奔驰车风驰电掣地从豫陕界收费站ETC通道无障碍通过省界站，出了河南。监控画面上，一辆白车一闪而过，根本看不清车型。; L. l5 i& s  O

: M; d: N  N7 l; J) H　　【制停】$ l7 Z3 N/ |+ @! x" f: X" ~# r0 P
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　　奔驰售后后台操作车终于不再失控$ }' C- x) z( n% @3 Y5 }

. T- p! G1 |! k6 ?: J6 Z/ D　　距离薛先生报警已经快一个小时了，在失控的车上，除了等待和祈祷，薛先生别无他法。车究竟怎样才能停下？; H, ]! ]: s0 G# D- @$ F
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　　令人欣喜的消息很快传来：进入陕西后，奔驰售后终于通过后台操作，使这辆在高速公路上失控距离长达一百公里、失控时间近一小时的奔驰车，恢复正常控制，安全停靠在连霍高速923KM处路段，并从华阴站口被安全拖离高速。/ r; @5 O9 E( A2 U% r0 n

! V/ K" _/ B. O: V  h: ^　　【对话】: A7 n, D9 L# w* U+ F  \0 `

- R- W7 M! g/ ~& i% h; i* W; M　　要不是交警我这次真的险了
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- O5 P' b  H5 y, t) }　　经历生死考验的薛先生，已经安全到达成都参会。, a1 N8 J4 X, Z7 y1 N  c

; ^  A9 h3 Y% c4 u5 m# O　　薛先生本身是位业余赛车手，尽管驾驶技术比常人过硬，但经历了这场“生死时速”之后，仍心有余悸：“没有像赛车时那样的防护，要不是高速交警提前拦车，清理道路，腾出通道，我这次真的险了。”3 s- w" I# H4 u8 u& K; x4 I5 s, v
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　　河南商报：途中奔驰售后提供过什么解决办法？( b( v! M, }4 f0 c: h+ a- T( D
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　　薛先生：当时包括奔驰的高级技工也曾多次联系我，说该怎么断电、刹车、变空挡，等等(进行降速、停车的尝试)，但是都无济于事，没反应。失控那会儿，全车只有方向盘可以操控。
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9 ?5 x/ B* x' F: ?　　河南商报：途中有过紧急避险的想法吗？
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6 j* q, c+ J" M4 m% T/ [" ^4 J9 j　　薛先生：一种是剐蹭路边护栏，但是高速行驶中用车门侧边摩擦，很危险。因为速度快、车又重，而护栏是软的、不完全直的，会特别容易失控，我没有把握。7 a, I2 E. V' g3 T1 z+ E4 F$ V
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　　前方有同向行驶的大货车，如果撞击下去，力度不会特别大，我会有时间自救，所以我想真不行就追尾大货车，它们后方有防撞栏，我瞄着防撞栏去追尾。( f. r3 ^: t7 Z( U5 x8 V
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　　河南商报：目前奔驰方面有没有说失灵原因？
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　　薛先生：没有确切原因。他们说没出现过这种问题，连北京总部也说没有出现过这种问题。等回到焦作之后，再做一个全面检查。
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" Z9 p+ ?, b; z- U1 Q　　我急着去成都，车子停下后，重新启动，我等不及奔驰提供的备用车，又开着车到成都了，一路低速行驶，也没再用定速巡航。9 [. ?; M& F; s2 x% q
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　　跑长途确实很累，平时我跑得多，有这功能的车，我开着一般都会用定速巡航。
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$ l5 F2 r- x/ Q( S4 O' R3 |　　河南商报：期待奔驰方面给你个怎样的答复？
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　　薛先生：我只想知道失控到底是怎么发生的。我可以作为一个例子，等他们查出来是什么原因了，告诉大家并解决问题，避免别人遇到我这样的危险。厂商要对消费者有一个态度，既然出现问题了，就必须找出原因、解决问题。
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　　河南商报：回河南以后要做些什么？4 S5 h) c9 Y* G* g
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　　薛先生：必须感谢高速交警，太感谢人家了，那么多警力帮我。另外我快速通过收费站时撞了人家的横杆吧，我已经给交警说了，这个该赔。还有失控那段过路费没交，我也记着。