凯尔·格兰维尔本该非常欣喜若狂。他与合伙人一起在洛杉矶洛斯费利兹一带开的咖啡馆Go Get Em Tiger开业的第三天,70个露天座位全都被预定了。 5 B% O3 x% `0 T# ? 4 u; u: a: c# d$ v$ u! @0 P8 C0 g; n但他没有。“每个人都戴着耳机坐在电脑前,”格兰维尔说。他大步走了进去,拔掉了提供免费Wi-Fi的设备电源,把它扔进了自己办公室的垃圾桶里。( w. M0 F: X- R7 n8 N+ _3 E
! X k& Q ^7 A3 H. K1 e他想要的是一个人们能在里面相互交谈的庭院,而不是给远程工作者们的一间无声的办公室。虽然任何一个有手机热点的人都不用他帮忙就能连接上网,他还是摆明了自己的立场。最近,在将近一年半以后的一个工作日早晨,院子里依然坐满了人,但这一次,他们在相互交谈。只有一个人在用电脑。 & M4 Y& C) c* K4 f) E x4 N3 e, g; I4 p7 [% J& Z- G
远程工作者们已经占领咖啡店多年,但小本经营的商家表示他们的级别在提高。根据盖洛普(Gallup)的一个调查显示,2016年,美国43%的员工有部分时间在远程工作;FlexJobs和全球职场分析公司(Global Workplace Analytics)去年的一则报道称,自2005年以来,至少过半的时间都在远程工作的人数已经有了115%的增长。/ h5 k$ G- j1 G6 H' ^
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加上自雇人士,群体就更大了。尽管有些人还是喜欢居家睡衣的办公模式,但一支大部队已经向街角的咖啡馆袭来。 ( V8 R6 |- V x( U! Z- n6 g# Y( B I; T& U
Sweetleaf的电脑室,防止用电脑的人走进咖啡馆的进餐区。7 w. W) h3 q! h: I7 V
An Rong Xu for The New York Times 6 `: q( d# k3 X . r3 D; j4 v7 O4 @6 pSweetleaf的电脑室,防止用电脑的人走进咖啡馆的进餐区。 - U* P2 b+ c @* i% p" h/ C( t4 @1 U. F* F! _
星巴克(Starbucks)可能没有痛感,它有着数十亿美元收入和大批买了就走的顾客,但对于小商家来说,这笔账是很头疼的。 Q* B8 {2 q- E9 R. p$ t
& S! m. ^" T. j, z6 ^0 i经营者们面临着一个选择:强硬一点,敦促工作者们离开,或是接受他们,指望着愧疚感和忠诚度的结合能让他们想花更多的钱或更早离开。 $ i5 z; X% O1 _5 m. z$ U5 O0 q$ y U* Q- y! b
很难说哪个才是正确答案。“没有什么社会秩序来告诉我们该怎么做,”格兰维尔说,仿佛他是在设想一个刚刚成立的国家,在某种程度上的确如此。他选择了对Wi-Fi不加容忍的立场,因为单一的基本原则看似比一连串的限制规矩更令人舒服。 * c# v( b* [+ s1 J' z+ H. u! M$ W. H# Q$ J* Q0 o9 L1 A3 l0 h
里奇·涅托(Rich Nieto)以为,在自己的纽约皇后区长岛市Sweetleaf咖啡馆内,把25个座席的一部分专门划给工作人士,就已足够强硬。但一天下午,当8个电脑专座都被占满了的时候,一位顾客直接回到了另一个房间,撕下了墙纸,露出一个有意盖住的电源插座,然后接上了插头。 a: P1 B: |; L) x7 D0 y, y* i4 Z' n5 M- B# K* I: P
“你赢不了的,”涅托说,他已经尝到了这么做的苦头。“第一次看到有人用电脑时,我就说,‘对不起,不能用电脑’。紧接着我就在Yelp被评了一星。”$ i5 w1 ^6 a; M' { a8 K6 w; ]
Z2 ]+ I( a8 cSweetleaf的“唱片室”,顾客会在这里进行面对面的交谈。8 J4 T4 X% M# G5 e2 z7 t2 I
An Rong Xu for The New York Times 6 q9 _ x$ d' `, O% n ; t, K7 R2 R' @ x2 xSweetleaf的“唱片室”,顾客会在这里进行面对面的交谈。8 T+ o- K5 R1 {! T1 t