人工智能之战：微软是否打败了谷歌？

龙听

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1961年，美国小说家约瑟夫·海勒创作了他最著名的小说《第二十二条军规》，描述了第二次世界大战期间对士兵施加的官僚限制。小说出版后，“第二十二条军规”一词被用来描述复杂的情况或困境，即一个人陷入他周围的规则或环境的恶性循环，而无法找到摆脱它的方法。这个时候，不管你怎么决定，反正结果都是不好的。或许这就是谷歌最近一段时间吃下的苦果。

上周三，即2月8日，谷歌，或者更确切地说，母公司Alphabet，在公司股价当天股票交易下跌后，市值缩水1000亿美元。这一损失是在谷歌宣布其新的聊天机器人“Bard”之后发生的，它似乎犯了一个代价高昂的错误。

一个价值1000亿美元的错误！

那天，即在微软宣布将著名的、最近引起关注的聊天机器人ChatGPT整合到其搜索引擎Bing后的第二天，Alphabet公司在巴黎的现场直播中分享了新聊天机器人“Bard”的功能以及它将如何将其与搜索引擎整合。

在演示机器人“Bard”的功能时，机器人的用户提出了一个问题：“我可以告诉我9岁的孩子詹姆斯·韦伯太空望远镜有哪些新发现？”机器人分了三个点回答，最后的答案是：詹姆斯·韦伯望远镜拍摄了太阳系外行星的第一张图像。但问题在于，据美国国家航空航天局称，近二十年前的2004年，欧洲南方天文台的甚大望远镜拍摄了太阳系外行星的第一张图像。

在路透社宣布发现这个错误后，投资者开始担心谷歌无法控制局面。特别是因为它的报价没有给任何人留下深刻印象，于是股票的抛售由此开始，公司市值在数小时内缩水约1000亿美元。

但这不仅仅是一个以人工智能为基础的聊天机器人的错误，这个领域有过危机，也有即将到来的战斗。更重要的是，谷歌开始感受到一种生存威胁，这让它手忙脚乱，一头扎进了这个恶性循环。简而言之，谷歌陷入了“第二十二条军规”的困境，再等下去就意味着微软的胜利，而贸然宣布此事则意味着要冒着损失数十亿美元的失误风险。两个选择都很难，该公司选择了第二个选项，显然是赌输了。

机器人的“幻觉”


谷歌机器人出错导致公司价值损失1000亿美元 (Shutterstock)
现在让我们谈谈引发这个问题的技术，它是一个“Bard”聊天机器人，依赖于称为对话程式语言模型（LaMDA）的大型语言模型。它的目的只是与最近引起关注的机器人ChatGPT进行竞争，后者由OpenAI开发。

这些大型语言模型是人工智能系统，经过训练可以识别互联网上无数文本中的模式，例如书籍、演讲、文章等。然后，它会在人工协助下进一步训练，以模仿与真人聊天的体验，为用户提供更好的对话和回应。但是，尽管你得到的答案可能看起来令人信服甚至可靠，但这些可能是完全错误的答案，这被称为“幻觉”（hallucination）。

在人工智能中，形成“幻觉”发生在机器人给你一个自信的答案但没有根据它所训练的数据证明是正确的时候。这个术语源于人类头脑中由于其共同特征而产生幻觉的心理学概念。机器人的“幻觉”问题在于答案表面上看起来很有说服力和正确，但实际上是错误的，以至于谷歌搜索引擎负责人普拉巴卡•拉加万（Prabhakar Raghavan）在2月11日周六的一次新闻采访中警告了此事的危险性。因此，在将其公开并将其集成到其搜索引擎之前，谷歌仅将新的聊天机器人提供给一群信任的人进行测试。

而且这不仅仅是谷歌机器人，一位独立的人工智能研究人员发现，搜索引擎Bing的首次亮相在试图总结公司收益的季度报告时，在计算财务报表时也出现了错误。但是没有人像谷歌发生的那样注意到这些错误。也许是因为谷歌机器人的错误比较清晰，并且在谷歌搜索引擎上任何正常的搜索都会给你正确的答案。

紧急状态


ChatGPT自推出以来的突然流行促使谷歌管理层宣布进入“紧急状态” (Shutterstock)
当然，谷歌并没有突然开始致力于开发机器人“Bard”，也不是在它感到受到ChatGPT聊天机器人和来自微软的竞争威胁时才开始的，而是仓促宣布推出这款机器人。也许这就是出现在每个人面前的代价高昂的错误背后的原因。甚至于员工批评因为处理新机器人发布的方式公司领导层，尤其是首席执行官桑达尔·皮查伊。他们指出这是一个“草率”、“失败”和“短视”的发布，不符合谷歌一贯的政策。

2022年12月，《纽约时报》报道了谷歌员工和管理层的内部会议。员工的问题围绕着一个问题，即鉴于ChatGPT聊天机器人的突然和压倒性的流行，公司是否失去了在人工智能领域的竞争优势，特别是谷歌最初在2017年开发了Open AI机器人使用的模型，即“Transformer”模型？

当时，人工智能部门负责人桑达尔·皮查伊和杰夫·迪恩回应称，谷歌其实也有类似的能力，可能会超过ChatGPT的能力，但如果出了问题，代价会大很多。因为用户只需相信他将从谷歌搜索引擎获得的答案。

但正如《纽约时报》的这篇报道指所出的那样，ChatGPT自推出以来的突然流行促使谷歌管理层宣布进入“紧急状态”。这也许是该公司自成立以来第一次担心即将发生的大规模技术变革可能会破坏其核心业务模型，即互联网搜索。

这促使公司寻求其创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林的帮助，此前他们已经退休并离开公司的日常运营。谷歌与他们举行了几次会议，商讨如何应对公司面临的这种真实而独特的威胁。桑达尔·皮查伊曾呼吁所有谷歌员工集中精力测试新的聊天机器人“Bard”。在公司面临巨大压力之后，无论是来自内部员工还是投资者，都想找到一个解决方案来对抗竞争机器人ChatGPT。

人工智能之战的开始


ChatGPT聊天机器人可能引发了一场生成性人工智能之战，而谷歌现在不愿意介入 (Shutterstock)
与其最大的竞争对手苹果和微软不同，谷歌过去并没有认为真正需要重新找回以前的自己。这当然有几个原因，但最突出的是它控制了全球搜索引擎市场，占比约93%。而其最强大的竞争对手微软，仅拥有3%。这种横扫千军的优势让谷歌专注于这块宝地，而无需在其他领域快速耕耘。因为无论如何，搜索引擎市场都是有保证的。

这里真正的威胁并非来自于以人工智能为基础的对话模型。正如我们所知，谷歌已经致力于开发它一段时间了，准备在未来推出，并可能将其整合到搜索引擎中。而真正的威胁是另一家大公司，与微软规模相当的竞争对手，它决定通过将ChatGPT技术整合到其搜索引擎中来试试运气。

微软已经拥有必要的基础设施，包括OpenAI运行ChatGPT所依赖的强大的计算能力和云存储服务。此外，即使它的机器人搞砸了，它也没有什么可失去的。相反，这一计划可能会为其带来收益，并增加Bing在搜索引擎市场的份额。即使基于聊天机器人的搜索想法没有完全成功，只是因为它会带来更多的用户，而这另一方面又意味着当前搜索引擎模型会获得更多的广告。此外，在错失了过去打入智能手机市场的机会后，微软不想再错过历史上的另一个关键时刻。

另一方面，谷歌损失很多。首先，除了存在错误答案的风险外，公司还不知道如何从这个机器人中获利。这是甚至在机器人开始在现实生活中使用之前实际发生的事情。


在谈到公司即将推出的人工智能技术时，微软展示了推出新产品的更好策略，以及它的报价、解释和首席执行官萨蒂亚·纳德拉的信心 (Shutterstock)
可以肯定的是，谷歌已经拥有比其最近的经验所显示的更强大的技术能力，并且比微软更强大。甚至许多测试LaMDA语言模型的人都报告说它比GPT-3强大得多，此外还有公司拥有的劳动力及其在搜索引擎市场和人工智能研究领域的投资程度。但正是同样的优势阻止了它在这场斗争中像微软那样迅速行动。一家大公司很难突然改变其商业模式，该模式主导多年后的现在也是如此。一般来说，这种变化在其他任何一家公司都不会朝夕之间发生，更何况是像谷歌这样规模的公司！

虽然微软这次的举措更多是营销而不是技术，但这当然并不令人意外。因为该公司从2019年就开始投资OpenAI，但一直在等待向公众推出ChatGPT的这一步。大多数情况下，它没想到在这么短的时间内会有那么高的接受度，但它利用了这个机会，并以迄今为止最好的方式进行了投资。

在谈到公司即将推出的人工智能技术时，微软展示了推出新产品的更好策略，以及它的报价、解释和首席执行官萨蒂亚·纳德拉的信心。即便他知道，并且也承认机器人会出错，但这并没有吓到他和他公司，因为最终他想要在战争中取得先发优势。

毕竟，ChatGPT聊天机器人可能引发了一场生成性人工智能之战，而谷歌现在不愿意介入并让微软领先了一步。但这并不意味着谷歌会轻易举牌投降，也不意味着它最终会输掉这场战争。

来源 : 半岛电视台