! S7 P7 F' c; O5 n) k" _5 Y( {根据《财富》杂志今年 3 月份委托 Survey Monkey 进行的一项民调显示,有 41% 的《财富》美国 500 强企业的首席执行官认为,解决社会问题应该成为其核心商业战略的一部分。但同时也有 7% 的受访者仍坚持弗里德曼的观点,称他们应该「主要关注盈利,而不是被社会目标分散注意力」。 4 H* k2 [6 j4 u1 y$ m) i' Z8 M2 c' i6 c9 P3 B
在德鲁克研究所的沃兹曼看来,尽管 BRT 做出的变革举措具有深远的意义和影响,但当前的关注点有一种「回到未来」的感觉。譬如许多经历过二战的美国企业领袖意识到,应该把社会目标和员工需求放在企业议程的首位。但在 20 世纪的最后 25 年,由于全球化打破了许多企业和当地社区之间的纽带,这种承诺最终不幸破裂了。 0 Y5 \! r- g' u g& ^% u9 K3 T& d( |- t( L* T; T N
与此同时,另一种激进的金融观念开始流行起来,也就是 1997 年开始被 BRT 奉为圭皋的「股东至上」原则。事实证明,它的生命力之强大超出任何人的预测,但最后也还是难逃被新使命替代的命运。 * `, u7 p# b6 G) K Q7 s r* H$ J
目前来看,BRT 新发布的声明并没有就今后的具体措施做进一步说明,看起来似乎只是一种表态而并非实际的行动计划。不过所有签署的成员公司都表示会让员工获得公平的报酬,提供重要的福利并给予培训和教育的优待。他们称「要在商业行为中实践可持续的发展措施来保护环境」,并且「养多元化、包容性、体面和尊重的企业文化」。 3 n' E, O- N" J3 L E9 l& e- W! E; Q. |「如果没有实际行动,这份声明将成为一纸空谈,毫无意义。」共和党议员 Elizabeth Warren 在接受媒体采访时表示,「这些大公司如果是真心实意地想改变,首先应该考虑如何提高员工的收入水平而不是花巨资去回购股票。」 6 G% S8 H# {, |, l# i . n+ ?4 @2 B" x' R/ M: F( I% V在 Inspiring Capital 创始人兼首席执行官 Nell Derick Debevoise 看来,要真正让 BRT 的新使命宣言避免落空,首先要在投资员工上下功夫;其次要加快企业创新和变革;最后是要有公开透明的监督机制。9 n8 n2 l; S1 Y" d& x9 N9 B- G9 w7 a
D: f2 y* e, nBRT 的新《公司宗旨宣言书》中也提到了,「要通过雇佣不同群体并提供公平的待遇来投资员工」。Debevoise 认为公司的 CEO 应该花时间花心思并投入资金用于为所有层级的员工提供学习资源,让大家获得为所有股东服务的知识和技能。而在做好第一步的基础上,CEO 及其管理团队要确保对组织的创新是支持并给予奖励的。在整体调整目标的过程中,衡量成功的标准也需要进行相应的改变。因为变革难免会导致失败的出现,但导向学习和进步的失败是可以被接受的。8 d' A C* j4 v
& r- L2 i0 O" u6 O0 k当然,BRT 成员公司之间公开透明的交流对整个新使命宣言的践行同样关键。大家应该在增强创新、雇员管理、顾客忠诚度等问题上保持长久高效的沟通机制。这种透明化不仅是建立彼此信任的过程,同时也是在内外部获得尊重的过程。 . V: v' @) x; J Z( J0 M $ [5 g9 q1 K7 } D) g- Y那么如何界定新时期下股东的价值?美国银行 CEO Brian Moynihan 表示,「你可以通过一种负责任的方式,为你的股东提供更好的回报,同时为你的员工提供更好的福利。」但可能因为这份声明缺乏具体的提案,所以才引发了外界的猜测和怀疑。 ( F( Q, E; w$ R1 K! ], s / E9 r# u' E2 ^) Q [* ^+ I/ g3 e! c其实在 BRT 新的发展时期,股东利益依然很重要,只不过不再是以往所认知的「最重要」或片面理解的「唯一重要」。 $ [( x# G9 Z j9 h8 `5 [4 S 5 J4 r' \- y; [. @股东是企业的重要利益相关方,这一点始终不会变。只不过企业的可持续发展应当是可持续的和负责任的经营和成长,从而在满足不断变化的市场环境和需求以及应对多重利益相关方的诉求过程中,创造商业价值。7 s7 G4 p. I1 z l
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为了让 BRT 的声明变得有意义,签字的成员公司未来不得不改变他们的产品或经营策略,可能这些调整可能对短期利润最大化而言并不是最理想的,但的确是值得鼓励的。不过接下大家怎么做,实际行动如何,才是最关键的。; G: Z4 X+ m9 `9 g& c
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! ~1 ?$ C+ X5 ~& x- n- K : e$ L2 r' Q% W! e: c) K责任编辑:宋德胜 M( c5 f! O7 n
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题图:纽约时报