文华财经收费起纠纷 第一创业期货实名举报

龙听

文华财经收费起纠纷 ，第一创业(002797,诊股)期货实名举报，究竟谁动了谁的“奶酪”？

　　10月26日，第一创业期货有限责任公司（以下简称“第一创业期货”）实名向中国期货业协会、北京证监局举报上海文华财经资讯股份有限公司（以下简称“文华财经”）严重侵害期货公司合法权益。

　　消息一经报出，圈内舆论一片哗然。

　　在期货日报记者获得的一份名为《关于文华财经公司严重侵害期货公司合法权益的举报函》的文件中，第一创业期货向中国期货业协会和北京证监局实名举报，一是文华财经利用技术优势获取该公司客户信息，并向客户发送影响公司业务发展的负面信息；二是文华财经的行为已经导致公司客户流失，其行为已严重违反合同约定。





　　期货日报记者注意到，第一创业期货成立于1993年3月31日，注册地址为北京市西城区新街口北大街3号6层603、604室，经营范围涵盖商品期货经纪、金融期货经纪、资产管理、期货投资咨询。

　　而此次第一创业期货实名举报的缘由则是文华财经本月初开始执行的一项收费政策。

　　在9月25日，文华财经在其“文华财经随身行”软件发布通知：随身行APP的交易模块自2018年10月10日开始收费。在更为详尽的收费说明中，文华财经这样表述：收费范围，通过随身行APP委托的所有国内期货、期权合约成交单。包括通过随身行设置的云端损盈单、云端条件单的委托成交单。

　　收费标准方面，付费可选择充值卡扣费和包年两个标准。1．充值卡扣费：0.2元/手，在充值卡中按实际成交（双边）手数扣费；2．包年：720元/交易账号/年，包年需指定一个交易账号。

10月10日，文华财经开始执行其最新的收费政策。

　　10月10日，文华财经开始执行其最新的收费政策。

　　10月15日，第一创业期货在其官网发布《关于免费手机软件下载及文华停用的公告》，提醒该公司客户公司决定自11月1日起将终止公司与文华公司的合作，并已推出博易大师、易盛手机及电脑交易软件免费供客户使用。同时，还特别说明文华电脑版及手机版的交易功能均只能使用到10月31日，购买文华手机版的10月份以后也无法交易。



　　但在双方合同到期之前的10月25日，第一创业期货收到该公司客户电话，反映文华财经向客户发送通知并引导该公司客户至其他期货公司开户的信息。

　　期货日报记者获取的文华财经发送的名为《第一创业合同到期终止服务通知》显示，文华财经提醒客户第一创业期货和该公司合同即将于10月31日到期，届时客户使用的第一创业期货定制的文华财经相关产品服务将无法登陆，需要继续使用文华软件的用户，请在其他期货公司重新开户，并附上开户方法流程。

　　10月26日，第一创业期货据上述内容实名举报文华财经利用技术优势获取该公司客户信息，并向客户发送影响公司业务发展的负面信息，严重侵害期货公司合法权益。同时，还列举了文华财经利用优势地位，迫使公司接受其不公平条件，打击报复不与其续约的期货公司等一系列问题。第一创业期货呼吁监管部门及时制止文华财经的不正当竞争行为。

　　期货日报记者随后致电文华财经负责人尚守哲确认了上述信息的真实性。

　　尚守哲在给记者的回复中说道，文华财经给客户发送通知主要是提醒客户公司和第一创业期货的合同即将于10月31日到期，为避免客户交易中断，公司需尽到提醒义务，尤其是对10月10日以后已经向文华财经缴费的客户。

　　关于第一创业期货反映的文华财经的行为已经导致公司客户流失，其行为已严重违反合同约定的举报，尚守哲表示文华财经仅仅对客户尽到提醒义务，客户行为由其自身负责，不代表公司行为。而且客户在向文华财经缴费的时候，已经备案了客户信息，所以文华财经不存在利用技术优势获取该公司客户信息的行为。

　　针对此事件，有相关市场人士向期货日报记者表示，第一创业期货此次实名举报文华财经严重侵害期货公司利益，涉嫌不正当竞争行为，一方面源于文华财经利用市场占有率优势收费提升了期货公司购买软件的成本，加剧了期货公司的竞争；另一方面，由于第一创业期货有部分客户缴费使用了文华财经相关产品服务，在第一创业期货和文华财经合同到期之后，这部分客户可能要转户，客户的实际流失一定程度上损害了第一创业期货的自身利益。