% e. \2 Q O; e$ o& z 3 ?$ a3 }- ^" _! H' N8 f" p这意味着 Theranos 有望取代美国医疗检测产业 70% 的业务,这个行业 2017 年的年收入约为 730 亿元,这也成为了伊丽莎白吸引投资者的有力数据。 j; C) u' W) t
" L# A! M. B. x
然而在前后烧光 14 亿美元的融资后,Theranos 最后却只造出一台仅能检测几项指标而且错误率极高的仪器。 " `: v3 j% x4 J8 C8 G2 d. s, w7 ?% g) m3 t# Z4 O: f# e
《华尔街日报》记者 John Carreyrou 出版的《坏血——一个硅谷巨头的秘密与谎言》(Bad Blood)里,详细揭露了 Theranos 的产品研发和造假细节,而最初的吹哨人就是 Theranos 曾经的实验室主管。 1 Y. `( `; |' e- ~' ^( K 3 b: W$ \8 S( A; U6 j# \1 V8 B6 Z( ?* u. A
' I4 a8 o; b% X Y: F& U# T
或许是对乔布斯的模仿入戏太深,伊丽莎白对打造「完美产品」十分固执。因为一滴血的量实在难以满足化验需求,团队曾建议增加采血量,遭到了伊丽莎白坚决反对,还开除了产品负责人。 : o" r. d- a. p8 ^& s Z8 M' ]5 a9 g: M5 J- T- _4 f6 R# k
伊丽莎白花起钱来也一点不心疼,200 美元的血盒用一次就报废,一周能用掉几百个。可产品一直达不到标准,市场又出现了 12 分钟内检测出 31 项指标的竞品, 伊丽莎白终于动起了造假的念头。 W" r8 M$ }; v3 o 6 T! u2 k Q8 Z E为了争取美国最大连锁药店 Walgreen 的订单,伊丽莎白居然夸下海口称自家产品能完成 300 多项检测,甚至还能筛查癌症,事实上 Theranos 仅有的一款产品 Edison 只能检测几项指标。" W, U+ m$ d' r; r* M1 H
7 p, {) u2 [: W( n& \说了一个谎,就要说更多的谎来圆。为了应付 Walgreen 店内的检测,伊丽莎白不惜花重金买来多台体积庞大的的西门子检测仪器,将店内抽的血快递回实验室用西门子的仪器检测。 : ^7 ^% ]( ?0 \0 x1 i! N $ o4 g" X8 r9 X) J* O) [8 {/ t( z3 B4 |6 ?0 R3 T0 Y
' b+ b. X2 C/ n0 x& O1 }* Q0 {
▲西门子这套检测仪器重达 1200 斤 ) P' r2 c6 I. o m5 { 6 L7 w/ e" [8 |, e) s但西门子的仪器也无法解决采血量不足的问题,加上运送过程中血液保鲜不当,检测结果依然不靠谱,当初所谓「一滴血准确快速检测 300 多项指标」的承诺一样没做到。 4 ~6 K8 F$ n5 o( k) L+ x( y) y/ y' f2 o( b" b# J) M9 ^
面对不达标的检验结果,公司的 COO ,同时也是伊丽莎白当时的男友 Sunny Balwani 会直接要求员工将「异常数据」剔除。2 K9 m/ K! }3 h' N# j
3 d/ ~+ P5 x" P* c1 s
/ Z9 Y1 e8 D( {
0 G. P- G3 L: X6 A) x
▲Theranos 在 40 家 Walgreen 店里设立了采血站点) g3 v; b) I+ T3 N) U5 b
. k+ w; ^1 S/ s$ ]/ P3 v$ C4 P, z在后来美国食品和药品管理局 FDA 公布的调查结果中,Theranos 250 项检测中只有 12 项是自家产品 Edison 完成的,而在这仅有的 12 项检查结果中几乎没有一项是准确的。* \* E/ T+ ~5 Z/ x1 i/ D6 e' T, W
5 S) v! u( {( K2 Y6 t
前面提到 Theranos 的董事会完全没有医学背景,同时一家专注于生物技术领域的风投公司投资 Theranos,这其实已经在某种程度上说明了问题。. G- J7 Q, f" k; c: Y
& u$ x: M3 L) \6 ^8 G' O4 k6 B
《坏血》一书提到,不少制药机构和业内人士都早早发现 Theranos 的技术并不靠谱。当 Walgreen 决定与 Theranos 合作时,其实验室顾问凯文·亨特就提出了质疑,Theranos 则以保密为由拒绝了凯文·亨特考察实验室的要求。 1 }! t% w5 @3 d6 K# ~4 F , D5 _# O& [+ Y: o# f8 b 9 M$ \2 M8 Z8 r4 Z) v _* n 6 t6 i* I: |% \; L, e, x▲ 伊丽莎白甚至为了邀请时任副总统拜登参观,临时搭建了一间实验室. $ p* A9 ]* U& C* k $ l3 v1 _* S3 d, s可惜 Walgreen 最终没有听从凯文·亨特的意见,在未经验证的情况下就签订了 5000 万美元的采购订单,还为了 Theranos 设备的放置重新装修了门店,这些投入最后都打了水漂。8 `: O! R; `: G
) U' y( y2 ~: |# f实际上,Theranos 获得的 14 亿美元没多少真正用到产品研发,很多都花在了伊丽莎白奢华的生活和支付昂贵的律师费。3 w( p B5 V: V" E, Z$ a$ k
3 ?5 I- d7 N. G1 p
《名利场》一篇文章中透露,Theranos 总部每月的租金就要 100 万美元,一张会议桌要 10 万美元,2017 年以前伊丽莎白租出差都是乘坐私人飞机,还配备了专门的安保队伍、私人厨师、助理、司机和公关,每月的个人花费就高达 25000 美元。 T$ |+ e; J& O) H2 ~' V
" u7 J4 z, w) N/ o) X' b在骗局败露后,伊丽莎白和男友都因涉嫌诈骗面临多起诉讼,据悉两人的律师费用每月就高达数百万美元,这些花费均由 Theranos 支付。5 u: W# d2 g* A" h w
# v5 U p0 @% d# w" I, T3 R/ g+ L5 L8 @0 q5 {
! T3 T# q3 k0 N$ \
▲ 伊丽莎白和律师抵达联邦法院. w, S/ S4 m5 e% _0 i
; ]" g/ S9 C# f7 p# P而且为伊丽莎白和 Theranos 打官司的律师事务所多达九家,其中包括当年代理微软反垄断案的明星律师 David Boies,他是全美知识产权领域身价最高的律师之一,开销之大可见一斑。 i P' _. Q4 E( ^$ p3 ?2 Y 9 I$ Y- y/ k+ d, L6 {投资者的钱打了水漂,被打脸的媒体也翻脸不认人,《福布斯》把伊丽莎白的个人身价估值清零,《财富》杂志称她是「全球最令人失望的领导者」,「女版乔布斯」的人设彻底崩塌。 5 B# o+ V0 U) O, C* N$ ?! n7 X3 O " m" `7 |7 U Z伊丽莎白掉下神坛,一个时代的结束. K1 W/ Q8 S! C, \! n, _* U' K
& E, B( w5 w/ ^ ^+ v$ T
其实在 2018 年 9 月, Theranos 已经宣布正式停止运营,等待伊丽莎白的一系列来自各方的诉讼。可由于涉及的投资者和用户众多,光是整理资料就需要花费不少时间,美国司法部 2019 年的文件显示,需要梳理的档案多达 1600 万到 1700 万页左右。3 x$ s; ^1 I- r2 W5 l& O y) |
' x# R$ C3 S6 ?8 W0 x; T% `& |* F
伊丽莎白共面临 11 项诉讼,后来案件因为新冠疫情和伊丽莎白怀孕生子等事情不断押后,直到最近才重新开庭,经过 7 天的审理,陪审团裁定伊丽莎白 4 项罪名成立,包括一项串谋欺诈投资者以及三项针对投资者的电信欺诈,另有 4 项罪名不成立,还有 3 项尚未作出裁决。 9 W% R! _3 m% S! l. I7 C4 f( e3 w
7 G5 W( c V+ V& ?+ a/ w
* K6 e/ y, f) r- M6 g4 q
▲ 图片来自:美联社( M, ~0 _ w6 @, ]
$ G! w* r. h- F4 o% D: [+ [而在 Theranos 如日中天的那几年,那台号称「颠覆医疗体系」的设备却差点酿成悲剧。 9 {9 _0 _# ~( b& K) Z& q8 X" E. ~# _/ D) m( [3 m' O3 ]6 H. M _
一位孕妇在胎儿健康的情况下却测出了流产,于是开始服用可能会伤害胎儿的药物。一个健康的人被误诊为艾滋病,为此担心受怕还花了不少冤枉钱,类似的乌龙数不胜数。# u. `9 ?' m! P+ S) Y3 e
& j9 z9 h' l( y; z
可伊丽莎白似乎不认为自己是一个骗子,她在法庭上承认了 Theranos 的一些操作有问题,但坚称从未故意欺骗投资者和患者。 " k4 `3 m& j" z/ t7 B6 ~7 r3 s / [, |8 ^0 h! A+ s1 x9 R; }有意思的是,即便伊丽莎白的骗局基本已经盖棺定论,在庭审现场已经有部分模仿伊丽莎白标志性打扮的粉丝到场旁听,某种程度上她或许真是个营销天才。 " S) R% }* O4 ?' |" @5 E % B+ ?: e0 G/ A# u + |1 b9 f1 O0 `+ ~4 p1 z- o. w) g . G1 s. }4 C+ Y4 i) k' z伊丽莎白的骗局之所以在十几年间不被发现,除了她出色的营销能力和媒体的推波助澜,还有赖于 Theranos 要求每个员工签署十分严苛的保密协议,因为害怕面临高额的赔偿,大多数员工对自己看到的一切都三缄其口。 : ?* F! l/ {! M+ F9 W4 ?* c; V9 \( Y4 b% V$ g
! h1 h! s& ~8 ^$ C8 h1 V , p2 e. s! Y3 q0 { Y这也加大了媒体的采访难度,HBO 纪录片的导演 Alex Gibney 也表示在拍摄过程中受到了保密协议的影响,获取 Theranos 内部的视频素材和内部员工的采访一点也不容易。1 W8 x K P/ n5 p
- Y6 Q/ h5 P( s; `3 {另外一位接近伊丽莎白的前高管表示,伊丽莎白认为自己也是受害者,她将现状归咎于律师团队的无能,她表示自己本有办法说服一位获得过普利策奖的记者,让他相信尽管 Theranos 的技术尚未成熟,但终将改变世界。 % U; i4 f3 C3 _ + l0 e( q& k/ P ( O4 O: E6 t1 f" t ) C) W }9 O; D/ c# }伊丽莎白的故事看似充满了偶然,但在当今互联网公司这样的身影并不陌生。像 Theranos 这样因为缺乏强大规范的内部控制和管理流程,导致融资被创始人滥用的事例,在 ofo 和乐视等曾经的明星公司中屡见不鲜。 9 b. B' W1 ^6 t% U ; B/ Q/ p( h6 q: F5 yHBO 这部记录片的导演 Alex Gibney 也表达了类似的看法,他指出很多硅谷人认为 Theranos 不是硅谷真实的一面,可实际上硅谷巨头们也在对民众撒谎,苹果隐瞒了电池老化降频的真相,Facebook 和 Google 则在滥用用户的隐私数据。4 @' c H6 f* w% _- d; K
) Q* W/ U( \! \0 `《纽约时报》也在伊丽莎白被定罪后发表评论称,这一判决标志着一个时代的结束,硅谷创业者曾经秘而不宣的「Fake it till you make it」(伪装一切,直到你成功)潜规则将被打破。# i# y0 s0 C7 Q& x8 Z: D- w6 J
) C6 A& ~2 i7 t1 ?: H
苹果早前已经宣布将这个跌宕起伏的故事拍成电影,好莱坞女星「大表姐」詹尼佛·劳伦斯将饰演伊丽莎白。9 U7 c- K# g, V6 A( Z9 ]6 [' }' A
3 j, r: |) \: \' e) j" k( [
遗憾的是,无论是《坏血》还是 HBO 的纪录片,都没有采访到伊丽莎白本人,HBO 纪录片的导演和制片人曾花了 5 个小时说服伊丽莎白接受采访,最终还是遭到了拒绝。: l( x- h |: M
# }- W u3 H' p* |伊丽莎白曾留下这样一句话:. J1 D* m9 z3 [3 I7 G7 [0 b