. ^1 g; U5 ~ P! s! `10分:专家级。我亲自安装过几个抽水马桶。 & a# A3 D; u5 `0 a # @2 |7 x1 c& z8 P n我猜一般人都会给自己5分或6分,也就是说,认为自己比平均水平好一点,但并不熟练。- j* D. E" i$ }
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乍一看,心理学家雅特•马克曼也觉得自己相当了解抽水马桶的工作原理。马克曼在《学会思考》一书中说,他小时候花了不少时间鼓捣抽水马桶,马克曼记得父母经常对他大喊别浪费水了。所以,当被问及有多了解抽水马桶的时候,马克曼最可能给自己打5分或者6分。8 ?0 r M. x! d6 S
' n' d! m" s5 t/ q8 b然而有一天,马克曼问了自己一些关于抽水马桶的问题:水是怎么从抽水马桶流出去的?抽水马桶下半部分隆起的那个部分是干什么用的?我真的理解水是怎么流入马桶便池的吗?那一刻马克曼才明白,他自己对抽水马桶工作原理的理解远远不够,对抽水马桶这个装置也缺乏系统的认识。: f2 s0 {+ J0 I# ]" W' E5 \9 i v
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马克曼对抽水马桶工作原理的理解,可以认为是一种思维假象。他认为自己懂了,觉得自己解释得清楚,但实际上,马克曼无法清晰地描述这个装置是如何构成的以及它的工作原理是什么,当然也不可能把抽水马桶完全拆开再重新组装回去。; h7 b" ~) T- v. {0 `" A2 ]
/ i; S' r) a9 l$ o( b这不是时间问题。马克曼和我们一样,完全有时间搞清楚铺设管道的技术;他也不缺乏能力,因为他曾经是认知科学学会的执行董事。但到头来,马克曼还是高估了自己的能力。马克曼在自己的书中写道:“每次我看抽水马桶工作的时候,实际并不清楚水是怎么从水箱流到便池里,又是怎么散开的。”6 k- M: ]: R F4 W \9 A
! W9 w- _+ V0 T% p w" ?" }1 N7 j: [让我们来认识学习活动的“第二十二条军规”:我们知道得越多,就越认为自己了解得更多。所以,掌握一点点知识,可不是有点危险那么简单,它实实在在地迷惑了我们。心理学家们对这个观点研究了很多年,并给这个现象起了很多花哨的名字,如专家的盲点、流畅性偏好、解释深度造成的幻觉等。 0 H8 Z6 x& q1 v9 l D; n& p5 l. N# c6 q这些五花八门的名字最终都归结为一个核心观点:我们通常都认为自己知道的比实际的要多。我们高估了自己的能力,我们对自己未知的东西并没有清醒的认识。所以,你如果给自己有关抽水马桶的知识打了6分,实际可能只有4分。 e& F5 U& Z* O- p
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因此,我们关于反思的第一课内容就是谦虚。在研究工作中,我也发现了谦虚的必要性。我在一份调查问卷里问:你是否能够有效分辨出好的教学方式?如果人们对自己的技能有准确的认识,那么答案应该是分成均等的两部分——50%低于平均水平,50%高于平均水平。但问卷结果是,90%的人认为自己分辨良好教学方式的能力高于平均水平。, Q5 Q; I* b/ N' w" K* Z! H9 }" M$ D
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当然,这种轻率也有好处。如果没有一点过度自信,估计就没人会写书或者出版研究成果了。自信也会提供一种激励。在面试过程中,夸大自己GPA成绩的大学生,比起那些实事求是的学生,成绩提高得更显著。做这项研究的一个研究人员解释说:“夸大成绩的学生具有更高的奋斗目标。” ' C4 }' I8 D1 W2 q) {7 U z* q2 ]5 j ~
承认“我啥也不懂”毕竟是一件很丢人的事情,我对自己曾经的过度自信也耿耿于怀。这些年来,我曾经在马路上让骗子得手,也曾赶飞机记错了日期。几年前,我去加州一个立法机关做讲座,结果跑题太远,以至一个立法官员半开玩笑地说:“恨不能揍你一顿。”1 r9 F" `% y2 y! Q. Q
% o: q5 L8 V% F0 q' g& G( p造成学习活动中过度自信的一个原因是熟悉程度较高。如果一个观念过于得心应手、习以为常,人们就有可能认为自己对这个观念理解深刻,即使事实未必如此。这就解释了为什么人们对抽水马桶这样的问题过度自信——抽水马桶随时随地可见;也解释了为什么人们对分辨良好教学方式过度自信——人们看到的各种教育培训太多了。. ~, A& ]1 e! T* _! h- g
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我们还会在一些情况下过度自信。比如,看起来简单平常的事情,就容易让人觉得学起来更简单;文章里有大幅的图片,人们倾向于认为自己能够理解书中的内容;一位教授的课程让学生着迷,人们就会认为学生可以从他那里学到更多的知识,尽管实际情况并不尽然。7 J9 u2 Q+ {. Q- ^& K! V